W ramach kampanii „Bezpieczni w służbie i pracy” funkcjonariusze Służby Więziennej z Wrocławia i Kłodzka przeszkolili pracowników kłodzkiego Ośrodka Pomocy Społecznej jak radzić sobie z trudnym czy agresywnym petentem.
-Głównym celem zorganizowanego spotkania było wyposażenie urzędników w podstawową wiedzę i umiejętności, które pomogą im w sposób bezpieczny wykonywać codzienne obowiązki w kontakcie z tzw. trudnym petentem- informuje mł. chor. Edmund Hajdyła, który dodaje- Warto wskazać, że kadra więzienna na co dzień pracuje z ludźmi roszczeniowymi, często okazującymi werbalną i fizyczną agresję wobec przełożonych oraz współosadzonych. Praca z nimi wymaga ogromnej odporności psychicznej. Przede wszystkim wymaga jednak wiedzy i doświadczenia, które zdobywa się przez lata. A doświadczeniem zdobywanym w tak specyficznych warunkach należy się dzielić.
Pracowników OPS-u przeszkolono z zakresu radzenia sobie ze stresem i napięciem będącym wynikiem kontaktu z osobami roszczeniowymi czy agresywnymi. Uczono również obrony przed atakiem fizycznym.
Strefa Biznesu: Zwolnienia grupowe w Polsce. Ekspert uspokaja
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
